退貨與退款條款
一、退款政策
退款請求期限
我們接受在收到商品後7天內的退款請求，但不適用於某些類型的商品（詳見下文）。
不適用退款情況
以下商品和服務不適用7日無條件退貨退款：
- 易腐敗或保存期限較短的商品（如生鮮食品、冷藏或冷凍食品、乳製品等）。
- 依消費者要求的客製化商品。
- 已拆封的影音商品或電腦軟體。
- 非實體媒介提供的數位內容或完成的線上服務。
- 已拆封的個人衛生用品（如個人使用的冷藏保健食品等）。
退款流程
- 聯繫客服提供訂單號、商品圖片及退款原因。
- 經過審核後，我們將指示退貨的具體步驟。
收到並檢查商品後，退款將在7-14個工作日內退回至您的支付帳戶。
二、退貨政策
退貨請求期限
我們接受在收到商品後7天內的退貨請求，但不適用於上述不適用退款的商品。
退貨條件
商品必須保持原包裝、未拆封及未使用狀態，並附上購買憑證及發票。
退貨流程
聯繫客服提供訂單號、商品圖片及退貨原因。
確認退貨申請後，我們將提供退貨地址。
退貨運費由客戶承擔。
收到並檢查商品後，將在7-14個工作日內處理退款或更換商品。
三、品質保證
品質問題
若因商品本身質量問題導致的退貨或退款，我們將承擔全部費用。
處理時間
客戶的退貨和退款請求將在收到申請後的3個工作日內處理完畢。
四、聯絡方式
若有任何疑問或需要幫助，請隨時聯繫我們的客服團隊：
電話: +886-903-384-224
Email: [email protected]
我們致力於提供最佳的購物體驗，感謝您的支持與理解。